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口罩下的产品研发迭代—Ahoova·ESM软件最新版本发布说明


引言】  因为疫情,两个月以来国津研发团队的同事们是戴着口罩做这一期的Ahoova产品迭代研发的,口罩戴得时间长了,会有不适,所以大多需要间或走出办公室摘掉口罩、调整一下呼吸;如果团队技术讨论持续时间太久、也极易发生一种疲劳;加之研发过程要克服的种种”拦路虎”,个中辛苦、可想而知。
  但我们时时刻刻挂念着、要及时给广大客户们提供更好的产品、得到更佳的用户体验、让他们即便在疫情带来的艰难时期也能够用上更好的管理软件、降低成本、提高效率、共克时艰。
  Ahoova团队精神之坚忍不拔、精诚互助、锲而不舍、一以贯之,让我们的最新产品迭代Ver3.5RC2在劳动节的凌晨如期发布。十余年来,什么是钢铁般的执行力?我们以实际行动和实际的交付给予了解答!钢铁般的执行力是怎样炼出来的?我们的汗水、我们坚毅的目光就是最好的注解!
  PS:本文末尾有两个附录,一个是国津团队制作的精彩视频,标题是《ESM系统怎样成就了时尚帝国的有条不紊?——服务运营管理变革实录》,另外一个是上一个版本3.5RC1的发布说明。

【新版本发布内容】
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系统功能增加与改进

1、新增了用户操作引导功能,带给新用户更好的操作指引。
2、新增了大屏展示功能,支持在大屏上及时查看需要的数据。
3、新增了用户设置主角色的功能,方便用户批量设置角色面板。
4、新增了点击人物头像查看个人信息功能,方便用户查看个人信息。
5、优化了门户面板配置功能,用户可以直接拖拽进行布局。
6、优化了一级菜单的排列,提高用户操作体验。
7、优化了全文检索索引,提高了全文检索的搜索性能。
8、优化了所有导入功能,提高了导入的性能和用户体验。
9、优化了首页图标的加载模式,提升了用户体验。
10、添加了建议使用IE9以上版本浏览器提示信息。
11、升级系统底层jquery版本

安卓手机端功能增加与改进

1、新增了跳过宣传页功能
2、新增了请求流程重新开启功能
3、优化了服务目录加载速度
4、优化了记住密码功能,支持SaaS版本自动登录。
5、优化接口调用,提高了页面跳转流畅度。

iOS手机端功能增加与改进

1、新增了图标消息角标个数显示功能
2、新增了宣传页跳过功能
3、新增了请求流程重新开启功能
4、优化了服务设置界面
5、优化了记住密码功能,支持SaaS版本自动登录。
6、优化接口调用,提高了页面跳转流畅度。
7、优化了底层代码,提高了产品性能和用户体验。

【新版注意事项】
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1、新版本升级了系统底层jquery版本,之后不支持IE8,只支持IE9以上浏览器。
2、优化了所有导入功能,导入之后都是通过MQ队列的,之后更新用户许可后,需要记得重启MQ独立应用,否则可能出现用户无法导入情况。

附录1:实际客户案例视频:《ESM系统怎样成就了时尚帝国的有条不紊?——服务运营管理变革实录》


附录2:国津Ahoova 3.5 RC1 版本发布内容详细清单

【其第一部分】系统功能增加与改进:

1、新增了在线沟通功能:用户可以在请求详细页面进行及时沟通,提高工单的处理效率;

2、新增了常用选项卡的置前功能:用户可以自定义设置常用选项卡的顺序;

3、新增了自定义字段导入功能:方便用户批量添加自定义字段;

4、新增了企业微信、微信公众号集成设置功能:在公司信息中可自主设置集成参数;

5、新增了微信通知功能:可以向企业微信、微信公众号推送信息;

6、新增了微信公众号消息模板同步功能:可设置模板字段规则,进行模板消息通知;

7、新增了“服务拥有者”角色:只有该角色的用户可以设置为某个服务的拥有者;

8、新增了配置项管理设置菜单:配置项相关属性可以在同一地方设置;

9、新增了配置项同步数据源设置功能:可设置多个同步数据源;

10、新增配置项同步功能:用户可以通过配置,将已集成的监控工具抓取到的配置项信息同步到BSM系统

11、优化了配置项分类设置,基本信息,自定义字段,同步规则,DevOps脚本都可以在同一地方设置;

12、优化了影响树功能:影响树可执行DevOps脚本,并保存记录;

13、优化了请求数据权限:数据权限改为由服务目录控制;

14、优化了配置项基础信息:添加了配置项权重字段

15、优化了请求规则:添加了“请求类型”条件集;

16、优化了邮件转请求规则:添加了“请求类型”条件集;

17、优化了智能机器人的对话框:支持对话框的拉伸功能;

18、新增项目自动化测试脚本,提高系统测试效率,便于为客户做过二次开发后进行快速的功能测试;

19、修复了上个版本中发现的BUGS。

【3.5RC第二部分】微信端功能增加与改进:

1、不同客户可以通过系统设置,集成相应的企业微信

2、不同客户可以通过系统设置,集成相应的微信公众号

3、企业微信消息推送

4、微信公众号模板消息推送

5、新增、编辑、删除请求,查看请求详情;

6、查看我的请求、已关闭请求、所有请求、指派给我、正在处理的列表数据;

7、请求用户回访、查看历史记录、查看附件列表;

8、待办任务(请求、问题、变更、发布、项目)流程动作处理;

9、查看技术员位置信息;

10、公告管理;

11、查看我的知识、共享知识;

12、新增、编辑、删除配置项;

13、根据配置编号检索;

14、请求、配置项拍照或者选择图片上传;

15、请求、配置项过滤器;

16、请求、配置项自定义表单字段显示;

17、个人信息头像上传;

18、版本信息查看;

19、当前登录注销。


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