【GuoYusoft Reporter2012-12-6】热烈庆祝北京长城网-(首都党员在线)成功上线国聿ITIL/ITSM软件Ahoova系统！这是国聿软件Ahoova在国内知名事业单位又一成功案例！
    北京长城网(首都党员在线)是北京市面向基层党员干部开展教育培训和综合信息服务的门户网站，共开设9 个一级栏目，35 个二级栏目及1个专题专栏，网站通过视频教学、图文信息和动态交互等形式为广大用户提供丰富多样的信息内容。网站于2009年3月试运行，2009年12月23日正式开通，可实现培训、宣传、服务和管理四大功能。北京长城网紧紧围绕“让党员干部经常受教育，使基层群众长期得实惠”这一中心目标，已经成为宣传党的方针政策的“直通车”、提高农村党员干部素质的“助推器”、密切党群干群关系的“连心桥”。
    北京长城网自创建以来，始终坚持狠抓信息化建设，不断创新电子化服务手段，基本实现了服务电子化和网络一体化。在系列改革措施的推进下，北京长城网稳步发展，风险控制全面加强，使得信息化建设成为自身建设的核心内容。而ITSM/ITIL体系和相关软件系统的引入，是其中一项按照国际标准来规范其IT服务管理的重要举措。随着北京长城网的不断壮大与发展，IT服务请求事件数量不断增多，IT服务部门、运维服务商都面临着服务管理方面的巨大挑战，于是北京长城网决定引入ITIL/ITSM体系及其相关的应用工具来固化ITIL服务管理流程，从而达到快速提升整体内部IT服务能力的目标要求。
    通过对ITIL概念的全面掌握以及国内市面上多家ITIL/ITSM/Helpdesk软件工具的广泛调研、选型，北京长城网及其运维服务商于2012年9月最终选择了国聿ITIL/ITSM软件Ahoova系统，该系统以其过硬的产品质量和周到的服务、多年的实施经验、受到国内外众多企业的褒奖，甚至被SAP咨询公司采纳、用于SAP咨询服务的管理。国聿软件顾问及工程师与北京长城网相关的运维负责人积极沟通合作、分析客户的需求差异，梳理了客户的请求、问题、变更、知识库管理等等流程，并对部分流程做了特别的客户化定制(Customizing)。2012年11月，北京长城网已成功上线了国聿ITIL/ITSM软件Ahoova系统，其IT服务从此走上了符合国际标准的ITSM之路，大大提高了内部IT服务的水平和效率。
    一例又一例的成功案例，是因为，国聿团队笃信这样一条：
    优秀，源于钢铁般的执行力！
   Get Ahoova Based, Get Things Done!