国聿ITSM软件Ahoova Ver2.8RC发布说明
国聿ITSM软件Ahoova Ver2.8RC发布说明:
1、添加了设计自定义表单功能,可根据需求设计自己想要的表单;
2、添加了服务目录导航功能,可通过服务目录选择对应的表单;
3、添加了排班规则,可通过规则自动指派到排班任务中的值班人员或手动指派排班任务中的值班人员;
4、添加了排班管理,可查看排班任务的安排情况;
5、添加了任务的周循环功能,新增任务时可按周设置任务的重复周期。
6、丰富了静态报表,新增了请求详细报表、按请求分类统计报表、按技术组和技术员请求数量统计报表、资源折旧率统计报表、技术组及人员SLA完成率报表、平均处理时间报表;
7、丰富了扩展属性事项类型,新增了单选、复选两种类型;
8、修复了2.6.1GA存在BUGS。
如图,最新设计的产品登录后的首页效果:
新增功能点截图如下:
自定义表单功能:
服务目录导航功能:
排班规则:
排班管理:
个人任务周循环:
扩张属性事项类型: