【客户常见的Ahoova数据导入时出现问题的解决办法】
1. 客户的导入文件的请求编号写的不正确，导致有些数据的编号会重复，结果错误地覆盖更新了数据；
2. 导入配置项、知识时，需要先确认文档中的分类在系统中是否存在，如果不存在，需要先新增相应的分类；
3. 另外导入文件必须要另存为一个是UTF-8编码的文件

2016-01-25 14:58:47.9

>>返回