【国聿ITSM软件用户FAQ:关于配置项所处的变更状态】
【用户问:】在Ahoova里面,我们能否看到配置项所处的变更状态?
【国聿ITSM软件咨询师答曰:】可以,如图,在建立变更工单时,如果有关联配置项,后续在配置项详细里面是可以看到关联变更及其进展状态的。
【用户问:】OK, 这个 状态 里面,配置项是“变更中”、还是“变更完成”、 能自动显示出来吗?
【国聿ITSM软件咨询师答曰:】 可以显示,这里显示的是变更工单的状态,状态是实时更新的;至于具体的状态名称、是允许客户自定义的,如图,是需要在数据字典里面、由客户管理员自行定义或修改的。