【运维易技术支持贴士：某客户系统使用问题处理记录】
1.客户安装我们的系统，数据库用的是自己安装的SQL server 2008 英文版，安装数据库的服务器系统是英文系统，安装成功后进入系统出现乱码问题；
具体原因：是字符编码问题；
解决方案：由于客户不希望我们远程到他的SQL server 2008 英文版本的数据库的服务器上，客户重新安装了sql server 2008 中文版本的数据库，安装我们的系统。
2.客户安装我们的系统时，到选择数据库和填写服务地址的步骤出现了问题，无法下一步
具体原因：在选择数据库和填写服务地址的步骤，客户把信息填写错误。
解决方案：服务器地址客户提供，默认数据库服务端口号1433（如172.16.5.241:1433），客户必须提供正确的数据库用户名称和密码进行安装才能成功。
3.新增LDAP提示连接新增测试连接成功,LDAP的验证设置中点击保存时，红色字体提示：参数配置不正确，请检查参数或服务器是否连接！
具体原因:LDAP的验证设置中的信息填写有误；
解决方案：尝试再一次填写LDAP的验证设置，如果还是不解决该问题，可以尝试吧BaseDN中DC=XXX去掉。