【FAQ运维易产品贴士】
【用户问曰：】要让用户的手机能够通过微信提交故障到运维易系统，那么客户的服务器必须能访问微信、是吧？假如客户用的是内网服务器、有什么部署要求？
【运维易咨询师答曰：】
这种情况下，客户的 End User 在微信端提交请求，然后这条请求会流转到客户的 运维易系统的服务器数据库 里面、得到进一步处理和跟踪；
微信集成必须调用微信提供的API接口。微信开发模式中、服务器配置要求填写公网IP，并且只允许80端口。所以如果客户的内网服务器不能访问微信，是无法进行微信公众号集成的。这种情况就建议客户的Users都使用手机端APP、而不是微信端。
具体的服务器部署步骤和方法，可以拨打运维易的400热线咨询；谢谢！