哈尔滨市公安局
哈尔滨市公安局现座落于哈尔滨市道里区红星街9号，是全国大城市中最早建立的人民公安机关之一。哈尔滨市公安局把文明执法寓于促进经济发展之中，以一流的工作、一流的服务和一流的管理，走出了一条具有哈市公安特色的管理、服务之路，为哈尔滨市创造了优良的经济发展环境。
随着公安系统信息化的发展，哈尔滨市公安局相关领导也非常重视自身的信息化建设。硬件的不断增多，运维人员的不断增加，哈尔滨市公安局急需一套经过实践检验的符合国际标准的IT服务管理系统来提高自身的信息化建设管理水平。
经过公司合作伙伴的鼎力推荐，国聿软件实施顾问来到客户现场、给哈尔滨市公安局相关领导及IT人员讲解了ITIL标准和ITIL软件如何在组织里面实施、落地，并与哈尔滨市公安局相关领导及IT人员反复讨论，最终确定了他们的ITIL流程管理需求：建立服务台，提供配置管理、变更管理、发布管理、事件管理、问题管理、服务级别管理等等功能。
在分析客户ITSM流程管理需求与国聿Ahoova软件标准之间的差异的时候，国聿软件Ahoova系统的大部分功能就已经匹配了哈尔滨市公安局的主要需求，同时国聿Ahoova项目团队也为他们的个性化需求做了特别定制：包括请求处理流程的定制、请求字段的添加及请求详细页面内容的显示定制、配置项系统平台字段添加、配置项扩展属性展示修改、与内部的短信平台集成等等。
经过双方项目组的不懈努力，2013年2月底，哈尔滨市公安局正式成功上线了国聿软件的Ahoova ITSM系统（ITIL流程管理）以及合作伙伴的网络监控系统，并成功通过了行业内的评分审核评定，在黑龙江省乃至全国公安系统行业内率先走上了先进的IT服务管理道路！