【Ver3.3的稳定发布】国津ITSM 系统Servitech Ver3.3RC！
【引言、Ver3.3的第一个稳定发布】国津科技持续为您迭代更好的！现在这个最新的、带智能机器人的国津ITSM产品、已经发布了第一个稳定版！免费注册就可以试用！产品试用相关链接为itsmbsm.com；国津科技官网为fuwuguanli.com。
【*】关于本次发布的本地版本（On-Premise)，继上次Demo版发布之后，经过国津科技研发团队一个多月的不懈努力、顺利完成了一系列完整的产品测试与优化任务，于是，最新国津ITSM系统 Servitech Ver3.3RC 于12月15日已经成功发布！版本发布说明如下：（尤其是第8点关于智能问答机器人是本次版本发布的一大亮点，而第1点产品界面的更新、以及第2点图表的更新也会让您眼前一亮！）
图一
【*注】如图，我们先隆重介绍我们产品最新推出的可爱角色：华娃娃（Ahoova）智能机器人！（Ahoova一词，源于希伯来语，意即“可爱的”、“Beloved”）。Servitech系统内置机器人Ahoova在产品发布有史以来是第一次出现，让我们八年沉淀、精细造就的专业ITSM软件更加智能、给广大用户们带来更佳体验！
【本次版本更新之特色说明】：
1、采用新的UI风格，提高用户视觉体验及操作体验；
2、提供多类型多维度的chart的图表，可供领导角色、技术员角色、终端角色等角色在面板进行自定义设置；
3、优化报表展示效果，提供更多的时间维度选择，更丰富的数据展示；
4、新增服务目录页面，可通过服务目录新增请求；
5、支持在二级菜单选择显示条件，方便用户查看不同条件的列表；
6、支持根据模板定期生成静态报表以及自定义报表并发送邮件；
7、支持上传个人头像，并在首页显示头像；
8、增加智能机器人问答功能，可以根据问答的形式，自动给出知识库中的解决方案。
9、优化全文检索，提高全文检索搜索精准度；
10、配置项列表增加服务目录树的查询，方便用户使用；
11、优化请求、项目的自定义表单，可添加选项卡表单并导出自定义表单字段；
12、优化SLA时间显示，可在请求列表直接查看SLA剩余时间，提高体验度；
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如图，Android手机端3.3RC版本也已经更新到官网。
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【3.3版本里面的智能问答】
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如图，国津.Servitech ITSM Ver3.3里面、对于知识提问、智能机器人给出的答复；新版本优化了全文检索的搜索词库，提高了全文搜索的精确度和匹配度。
如图所示，大家可以看到，用户与机器人的对话是连续的、有前后逻辑的，就像平时用户与技术支持工程师对话的场景是一样的。
这是我们新版本产品新UI之外的的一大亮点！
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【最新3.3版本里面的图表】
如图，国津.Servitech ITSM Ver3.3中对首页面板中的图表也做了相关改进，更加美观实用！
另外，因为生僻字的问题，我们公司名称从2017年11月初开始、由“国聿”更名为“国津”，ITSM产品英文品牌为Servitech。“国祚永熙、津广怀福”，名字虽改、但国聿精神传承不变！我们将持续为广大用户们提供更好的产品和服务、并得以软件报国！骐骥一跃、不能十步；驽马十驾、功在不舍！
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